工作职责:
1、负责业主入住手续的办理和装修手续的办理;
2、负责地下室、商铺、车库、车库手续的办理;
3、负责接听业主的报修电话,及时登记问题并报相关区域管家;
4、负责投诉接待工作,填写投诉台账,并转达相关区域处理;
5、负责相关服务项目、收费标准的咨询和解释工作;
6、负责物业服务费用收取工作,商铺、住宅电费代缴工作,并认真核对票据,每日交账;
7、负责与房地产销售部门的对接工作;
8、负责业主资料管理、收集、归纳工作。
任职资格:
1、形象好,亲和力强,具备良好的客户投诉或纠纷处理能力;
2、工作责任心强,作风严谨。
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