1.按照护理人员言行规范,热情礼貌地接待来院顾客,耐心回答顾客询问,维持门诊大厅的良好秩序。2.随时观察门诊大厅的人流动态,协助顾客咨询。3.负责对来院顾客做初步分诊工作,正确引导顾客到各诊室,并做好初、复诊顾客的登记工作4.宣传医院特色项目、特色及专家情况,宣传医院大型及有效设备、特色服务项目。5.维持门诊大厅各项工作井然有序,维护公共卫生和保持环境清洁6.负责对来院的各类顾客的咨询、接待、引导。7.团结相助,如遇特殊情况及时上报上级管理部门,事后作好相应记录
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